Dịch vụ
Speech to Text
Trợ lý AI hỗ trợ cá nhân, cơ quan, doanh nghiệp chuyển đổi giọng nói thành văn bản từ luồng âm thanh trực tiếp hoặc từ file audio có định dạng khác nhau như .wav, .mp3 với dung lượng file lớn, thời gian giọng nói kéo dài.
Giá trị mang lại
Tăng lợi thế và khả năng cạnh tranh
Mang đến những cơ hội mới, tạo lợi thế cạnh tranh và nâng cao vị thế thương hiệu của doanh nghiệp
Tiết kiệm thời gian, chi phí
Tiết kiệm hơn 80% thời gian chuyển đổi sang text với file audio thời lượng 2 tiếng
Tối ưu hóa sản phẩm/ dịch vụ
Tăng hiệu suất công việc, tối ưu 30-60% chi phí nhân sự, chi phí vận hành
Tối ưu quy trình quản lý, vận hành
Giúp doanh nghiệp cải tiến, tối ưu chức năng, quy trình nghiệp vụ cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tính năng nổi bật
Đáp ứng nhiều định dạng
Hỗ trợ chuyển đổi sang văn bản từ luồng âm thanh trực tiếp hoặc từ file âm thanh có định dạng khác nhau như pcm, wav, mp3. Bên cạnh đó, VNPT Smart Voice hỗ trợ chuyển đổi file âm thanh có thời lượng lớn lên đến 2 giờ
Kết nối tốc độ cao - Tăng cường độ chính xác
Hỗ trợ phiên bản gRPC streaming và gRPC offline. Đồng thời, VNPT Smart Voice kết hợp ứng dụng công nghệ NLP giúp hiểu ngữ nghĩa và gia tăng độ chính xác
Meeting Mobile App
Ngoài hỗ trợ hình thức sử dụng trực tiếp hoặc gọi dịch vụ qua API, VNPT Smart Voice còn cung cấp giải pháp chuyển đổi giọng nói thành văn bản trên ứng dụng di động
Phân tích cảm xúc cuộc gọi
Chuyển đổi giọng nói thành văn bản và thực hiện phân tách giọng điện thoại viên, khách hàng cũng như phân tích cảm xúc của người nói khi hội thoại
Tích hợp đa nền tảng
Dễ dàng tích hợp với các hệ thống, thiết bị khác trên các nền tảng như mobile, website, tablet, thiết bị IoT, tổng đài, ... thông qua API/SDK. Đồng thời, khách hàng cũng có thể sử dụng dịch vụ trực tiếp trên website sản phẩm hoặc triển khai dịch vụ trên hạ tầng của khách hàng
Đáp ứng nhanh chóng, chính xác
Tỷ lệ chính xác theo từ WER (Word Error Rate) của Speech to Text là hơn 95% theo tập dữ liệu huấn luyện của khách hàng. Đồng thời, các model AI được tối ưu hiệu năng trên GPU, tối ưu kết nối theo mô hình server-to-server GRPC giúp đáp ứng tải cao, tăng tốc độ xử lý
Speech to Text
Giải pháp Speech to Text có thể được ứng dụng trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực. Một trong số ứng dụng của Speech-to-Text như: Trợ lý ảo, callbot, bóc băng ghi âm,...
